由于肺炎疫情的影响，许多公司和个人都延迟开工和上班时间，手机行业也同样受到了严重的影响。就在今天vivo公司给大家带来了一个好消息，那就是vivo（含iQOO）推出疫情期间售后关怀政策，其中1月1日-3月31日保修到期的手机，统一延长保修期90天，还有双向寄修免邮服务。可以看出大厂售后确实让人放心。

除了延长保修期以外，vivo客户服务中心还对客户消费者采取多项的暖心行动。其中包括了寄修无忧，双向免费等等优惠活动。使用vivo手机的用户在疫情期间，如果手机出现问题可以享受这一个优惠活动，足不出户，只要在家里下单，就有专门的快递员上门取件。等手机维修完成后，又会免费寄送返回给你。这么做是为了避免到店维修人员太多而感染肺炎情况发生。

当然如果你的手机不需要更换配件，只是普通的问题也可以进行专家线上一对一解决，让vivo手机的工程师在线一对一教你解决方法。

在vivo客服中心的门店中，服务中心会对在职人员以及一切进店享受服务的人都会进行体温测量。并且在工作中要时刻保持戴口罩，这样做的目的就是能够充分保障用户以及一线服务人员的安全健康。

除了会对人员进行消毒和防范措施，客服中心在维修手机产品的时候，还会对手机进行全方位消毒，以此保证用户拿到的手机没有存在病毒的可能。vivo客服中心在肺炎疫情期间所做的事情，让人感到非常的暖心，帮助用户以及消费者解决了一大担忧的问题。

​一个手机厂商不仅需要产品技术过硬，同时还需要有优秀的售后服务意识。而在国内售后服务做得最好的就是OPPO和vivo这两家手机厂商了。也许正是因为有了优秀的售后服务，oppo和vivo这两家手机虽然被人称为高配低价的手机，但是这几年手机等产品的销量却一直很好。

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