随着移动互联网的发展，手机已经逐渐成为大众生活的必需品。你的手机外观如何？质量性能如何？售后怎么样？哪家的态度最好，哪家脾气最大？哪一家的手机品牌热情亲切为客户着想？这就是用户口碑。目前一年一度的“双十一购物狂欢节”即将来临，手机品牌的口碑则是其选购新机时重要的参考项，毕竟大家都说好才是真的好，那么目前手机行业中各大厂商的用户口碑如何呢？

在近日落幕的第八届小蛮腰科技大会上，八爪鱼与云听CEM创始人刘宝强先生联合南都大数据研究院发布了《2019手机品牌口碑排行榜》。值得一提的是这份排行榜来由Skieer公司的八爪鱼采集器收集到的大数据，通过云听CEM智能算法、全触点的数据整合算法得出来的。因而，该榜单在为各手机厂商提供数据服务的同时，也为消费者提供直观、可靠和全面的手机品牌数据分析参考。

从《2019手机品牌口碑排行榜》中我们可以看出，vivo的表现可谓是相当亮眼。在众多一线手机厂商中，vivo以88.99%好评率名列第一，荣耀、OPPO分别位列第二、三名，华为、红米、苹果位列第四、五、六名，而小米、一加、三星分别位列第七、八、九名。当然这份排行榜也反应了近两年消费者对手机品牌的热爱度以及各个手机厂商综合实力的体现。

以口碑传播为核心的互联网时代，vivo一直在产品上力求能够做到引领创新，在中国智能手机行业保持着足够的竞争力，很多机型发布后，核心卖点都让其他品牌厂商跟进。比如2012年的全球首款HiFi手机X1；2013年的首款2K屏幕手机Xplay3S；2015年的首款双2.5D玻璃手机X5Pro；2016年的首款前置双摄手机X7；2017年推出全新DSP拍照技术的X9S Plus手机；2018年的X20为首款全面屏手机。

今年的5G市场中，vivo也还是走在行业的前沿，相继推出iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G，其中iQOO Pro 5G版在发布时就打破了5G手机价格高昂的限制，以3798元的价格出现在了大家面前，让5G不再高不可攀。并且它的性能不俗，在安兔兔对国内安卓手机的性能测评中位居亚军！

而NEX 3 5G则用一块屏占比高达99.6%的瀑布屏，大胆的去除了侧边实体按键，选用隐藏式压感按键，再配备X轴线性马达，实现了几乎和实体按键无异的按压反馈，让NEX 3 5G的机身显得更加简洁，征服用户。另外NEX 3 5G还是首款搭载升降式摄像头的5G手机，配以最顶尖的骁龙855 Plus处理器、4500mAh超大容量电池、以及6400万像素后置三摄，这些顶级配置让NEX 3 5G魅力十足。

当然我们一开始选择vivo手机，可能是因为诸如NEX 3 5G、iQOO Pro 5G版等这样强悍的性能表现，出色的外观设计，选择它，并为它点赞，从而使得vivo赢得了好的口碑。但是如果你去过vivo的售后，你还会发现vivo的售后服务也很贴心，为其点赞。在众多手机售后服务里，vivo的售后服务一直备受好评，从维修速度、服务态度上，都是别家比不了的，还经常会送给消费者一些福利。当然vivo的售后服务内容并不只有这些，是一个把消费者的售后服务做到了极致的厂商，针对会员推出了很多的专属服务，比如官方内存升级、vivo服务日活动等等能够让用户在使用过程中非常的省心，都让用户感受到了vivo在售后方面的用心。

总得来说，在“本分”的价值观指导下，相信专注与专业的力量，在产品、技术、品牌、营销与服务等领域相互协同，做到极致，从而构建出了多维度的系统性竞争优势，让广大用户好评，我们希望vivo能够保持初心给我们带来更多像NEX 3 5G这样的黑科技产品，相信vivo在未来手机行业会取得更大的成果！