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大厂担当！vivo推出无接触购机+双向寄修免邮服务，安全贴心

2020-04-24 19:33:23 来源：互联网阅读：-

大厂的责任感到底是什么？看到vivo最近推出的无接触购机、保修期限延长等服务就能明白。这两项服务，无不彰显着vivo作为科技大厂的使命感和责任感。从这些贴心服务正式实行开始到今日，已经有众多的用户享受到这特殊时期的非凡服务。而那些还未享受过vivo无接触购机和保修期限延长等服务的用户，对于这两项服务还存在着疑惑，所以今天这篇文章就来为他们解疑答惑。

vivo无接触购机，线上购机有保障

vivo暖心无接触购机服务实行已经有一段时间，众多用户体验过后纷纷对此赞不绝口。从1对1线上视频讲解开始，后面的步骤环环相扣，购机流程清晰明了，直到最后将产品送达用户手中，此次服务才算真正结束。

除了1对1线上视频讲解之外，还有三种送货的方式供用户选择。

第一种：无接触送货上门。用户线上下单之后，在产品出发送货前，vivo员工会以视频、照片等方式向用户提供产品和产品包装的消毒情况，送货线路也会全程反馈，并且中途不乘坐公共交通工具，到达目的地之后无接触地将产品交付到用户手中。

第二种：快递速发。如果用户选择快递送货的方式，产品与产品包装的消毒情况依然会通过视频、照片等方式向用户反馈，同时快递员在接收产品前先消毒再接触产品，送到之后依然无接触地将产品交于用户。

第三种：门店自取。如果用户想要到门店进行自取，为了能让用户放心，门店店员会当面自测体温，产品与包装袋也会在进行全面消毒后再交给用户，让用户能放心地使用。

服务中心全面消毒，保障员工与用户的安全

如果用户需要换修手机，可到线下服务中心进行检修与更换。服务中心的员工会对进店人员进行体温测量。服务中心内的用户座椅也会后移1米，避免飞沫传播。除此之外，服务中心门把手也被贴上了保护膜，让用户与员工的安全多一份保障。产品维修结束后，技术人员对产品进行全面的消毒之后再交还给用户，让用户更安心、放心地使用。

vivo延期保修，特殊时期、非凡服务

为了让用户享受到更为全面的服务体验，vivo在近期公布了延期保修政策。这个政策内容为：2020年1月1日-3月31日期间保修期到期的vivo或iQOO手机，保修期统一延长90天。也就是说，在此期间内保修期到期却无法到店换修的用户，可享受保修期延长90天的服务政策。而在2020年1月24日至3月30日内持有vivo或iQOO手机包换期到期的用户，可享受包换期限延长至3月31日的服务政策。