为什么教父母用电子产品这么难？

1. 从父母的角度看，是已经越过了接触新鲜事物的阶段

任何在你出生时已经有的技术都稀松平常，不过是世界自然秩序的一部分；

任何在你 15-35 岁之间发明的技术都是新颖刺激的革命性产物，你很可能会拿它当职业；

任何在你 35 岁以后发明的技术都是违反自然秩序的玩意儿。

道格拉斯・亚当斯（英国作家）

大多数父母成长的环境里，接触到的电器顶多也就是家里三件套，电视冰箱洗衣机，这三个电器早期的使用难度实在是太低，无非就是几个按钮操作、坏了靠踢解决。

人都是社会塑造的动物，30 岁之前整个人格基本已经塑造完了，对这个世界的理解和价值观，平时的喜好和习惯，都基本定了型。我爸是 60 年代出生的，他的老年生活就希望在山林里有个别墅，沏茶养鸟，看天外云卷云舒，不可能因为互联网的出现，梦想就变成了要通关 PS4 的所有游戏。但后者可能是我的晚年愿望。

这些价值观、喜好和习惯，造成了父母这辈人天然就会排斥如今的电子产品。说实话，这种排斥不是因为老年人头脑不灵光了、手脚不灵活了，纯粹是内心里，觉得“没意思”。

真觉得有意思，没什么东西是学不会的：

只是，在他们理解里，生活就是可以没有电子产品的，何必去学习接受新的东西呢？这是比较大的心理门槛。

2.从电子产品生产的角度看，不太考虑老年人群

电子产品尤其互联网产品的迭代其实是一直以照顾最主流人群为目标来做的，什么意思呢？就是最有消费能力的群体、最能接受电子产品的群体，他们是电子产品生产者面向的用户。

智能手机是最有代表性的了。

大家总觉得“年轻人”天然就是智能手机的用户。其实并不是，所有现如今的主流用户，都是培养成长起来的。

看早期 iOS 的画风，为什么要做成拟物？

因为早期所有人在智能手机产品面前，都是一视同仁的“小白”，老年人也好年轻人也好，大家都不太理解手机上的图形示意是什么、代表着什么操作、交互要如何理解。拟物能够相对较好地体现层次感，让用户知道，现实生活里长什么样，在手机里就长什么样。

比如上图中的计算器，左图是旧版本（iOS 6）的，更加写实。

等这些年轻人用户都被教育透了之后，iOS 就变成了更加简洁的风格，学习操作的问题解决了，就可以去掉可能干扰使用的各种复杂阴影，让视觉重点更加集中。

但是，老年人大都没有在这个学习过程中。

等老年人开始用上智能手机的时候，他们已经直接到了最新的交互系统里来了，学习成本自然就不是一回事。

简单来说，就是这两个原因导致了，我们很难教会父母用电子产品。

因此，对于教父母使用电子产品而言，需要对他们有足够的理解和耐心，以及从最简单和基本的功能开始。例如：

（1） 智能手机及电子产品、尽量选择最基本以及他们最常用最喜欢的功能。对于我自己的父母来说，我把 iphone 上大多数 app 都删除了，仅保留了他们最常用的几个 APP：微信、地图等等。当然，最基本的功能还不足够，还要考虑到他们的需求，比如说，很多老年人喜欢照相，对于他们来说手机像素和美篇 app 很重要。可以把教父母使用电子产品的过程想象为游戏中打怪的环节，需要循序渐进，先从他们最常用的和最简单的开始，逐渐再到中等，复杂。

（2）由于认知的改变，老年人对学习和掌握新东西的过程比较慢，需要的时间长，而这并不是一个最大的阻碍，因为可以不断重复。教父母使用电子产品需要足够的耐心，有可能需要重复教很多次才能够最后掌握。且在这个过程当中，最好的方式就是让他们不断练习使用。举个例子：我老爸去听了老年大学的计算机课程，笔记记得很详尽，从不缺堂迟到，然而对电脑的掌握程度还不及老妈。因为老妈喜欢玩儿斗地主，必须学会电脑的开关机以及对电脑的基本操作。因此：练习永远比只说不练重要！！！

（3）另外一个方式是鼓励父母周围的人都用相似的产品和软件。不一定是子女去教，有些时候同龄人之间互相学习比子女教要有效率的多。这也许也是因为同龄人之间比较了解彼此的思维和学习习惯。比如说微信就是一个最好的例子，老爸老妈学习使用微信都是受周围人的影响，根本不需要教！！！这是因为这已经是他们生活的一部分。此外，还有视频通话的功能，也许是有子女在外地的老年人都会使用的功能之一吧！

另外补充几句，现在网上有很多教父母使用电子产品的漫画或者图示，清晰地标示出了具体使用的过程并且配上了简单的文字说明。这样的方式很不错。总之，了解老年人的需要和习惯，用聪明的方法教要比教他们死记硬背要有效率的多。